ServiceNow Agent - Intune

СервицеНов Агент за Интуне омогућава Мицрософт Интуне администраторима да креирају смернице које обезбеђују апликацију у окружењу „донеси свој уређај“ (БИОД).

ВАЖНО: Овај софтвер захтева радни налог ваше компаније и окружење којим управља Мицрософт. Неке функције можда нису доступне у свим земљама. Обратите се ИТ администратору ваше компаније ако имате проблема или питања у вези са коришћењем софтвера.

Апликација СервицеНов Мобиле Агент пружа готова искуства која су на првом месту за мобилне уређаје за најчешће токове рада агента сервисне службе, што агентима олакшава тријажу, реаговање и решавање захтева у покрету. Апликација омогућава агентима сервисне службе да брзо управљају и решавају проблеме крајњих корисника са својих мобилних уређаја. Агенти користе интуитивни интерфејс апликације да би прихватили и ажурирали рад чак и без интернет везе. Апликација увелико поједностављује рад користећи могућности изворног уређаја за задатке као што су навигација, скенирање бар кодова или прикупљање потписа.​​

Апликација долази са готовим радним токовима за агенте сервиса у ИТ-у, корисничкој служби, људским ресурсима, теренским услугама, безбедносним операцијама и управљању ИТ имовином. Организације могу лако да конфигуришу и прошире токове посла како би задовољиле своје јединствене потребе. ,

Са мобилним агентом можете:​

• Управљајте послом који је додељен вашим тимовима​​

• Тријажни инциденти и случајеви​​

• Делујте на основу одобрења покретима превлачења и брзим радњама​

• Завршите посао док сте ван мреже​​

• Приступите потпуним детаљима проблема, току активности и повезаним листама записа​​

• Оптимизујте радне токове помоћу хардвера локације, камере и екрана осетљивог на додир

Детаљне напомене о издању можете пронаћи на: хттпс://доцс.сервиценов.цом/бундле/мобиле-рн/паге/релеасе-нотес/мобиле-аппс/мобиле-аппс.хтмл

​

НАПОМЕНА: Ова апликација захтева СервицеНов Мадрид инстанцу или новију.

ЕУЛА: хттпс://суппорт.сервиценов.цом/кб?ид=кб_артицле_виев&сиспарм_артицле=КБ0760310

© 2023 СервицеНов, Инц. Сва права задржана.​

СервицеНов, логотип СервицеНов, Нов, Нов Платформ и друге ознаке СервицеНов су заштитни знаци и/или регистровани заштитни знаци компаније СервицеНов, Инц. у Сједињеним Државама и/или другим земљама. Други називи компанија, називи производа и логотипи могу бити заштитни знакови одговарајућих компанија са којима су повезани.